j77 গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

j77-এ আপনার গোপনীয়তা একটি মূল দায়িত্ব — এটি পরবর্তী ভাবনার বিষয় নয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি j77 ব্যবহার করার সময় আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। আমরা বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য হিসেবে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং তার বাইরের খেলোয়াড়দের সেবা দিচ্ছি।

j77 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত। এই নীতি j77-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারক এবং দর্শক উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, বাজি ধরেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা শুধু j77 ব্রাউজ করেন, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আমরা কেবল বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের নিরাপদ, সম্মত এবং উচ্চমানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করি।

ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (bKash/Nagad-সংযুক্ত নম্বর সহ)
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথির বিবরণ
• বাসস্থানের ঠিকানা, শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট) এবং পোস্টাল কোড

প্রযুক্তিগত ও আচরণগত ডেটা

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশন সময়কাল এবং বেটিং কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত। এই প্রযুক্তিগত ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে। এটি বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি বা স্থানান্তর করা হয় না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ডেটা প্রয়োজনীয় ও আনুপাতিকের বাইরে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার j77 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং ও KYC মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তির মতো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে
• সামগ্রিক, বেনামী ব্যবহার ডেটার উপর ভিত্তি করে প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য, গেম নির্বাচন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

আপনার তথ্য শেয়ার করা

j77 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) যাদের আর্থিক কার্যক্রম সম্পন্ন করতে আপনার লেনদেন ডেটা প্রয়োজন — এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ
• পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারী যারা প্ল্যাটফর্মের সততা বজায় রাখতে এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে আমাদের সহায়তা করে
• আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যখন আমাদের আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য করা হয়, অথবা যখন j77 বা এর ব্যবহারকারীদের অধিকার, নিরাপত্তা বা সম্পদ রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

j77 একটি কার্যকরী, ব্যক্তিগতকৃত এবং নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইটে যাওয়ার সময় আপনার ওয়েব ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আমাদের আপনার সেশন পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়), সেশন কুকি (যা আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং বিশ্লেষণ কুকি (প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত বেনামী ডেটা) ব্যবহার করি। আমরা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনাকে ট্র্যাক করতে বা বাহ্যিক বিজ্ঞাপনদাতাদের পক্ষে আপনাকে লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে কুকি ব্যবহার করি না।

আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করা

আপনি আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন সমস্ত বা কিছু কুকি প্রত্যাখ্যান করতে, অথবা কোনো ওয়েবসাইট কুকি সেট বা অ্যাক্সেস করার সময় আপনাকে জানাতে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে j77 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে আবার লগইন করতে হতে পারে। কুকি পরিচালনার নির্দেশিকার জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা ডকুমেন্টেশন পড়ুন।

ডেটা ধরে রাখা

j77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন ধরে রাখে, যার মধ্যে যেকোনো আইনি, হিসাব বা প্রতিবেদন বাধ্যবাধকতা মেনে চলাও অন্তর্ভুক্ত। বাস্তবে, অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সময়কাল এবং সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য পরবর্তী একটি নির্দিষ্ট সময়কাল ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটার আর প্রয়োজন নেই, j77 আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা যেকোনো বকেয়া আইনি আটক বা বিরোধ নিষ্পত্তি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এটি প্রক্রিয়া করব।

আপনার ডেটার অধিকার

একজন j77 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা সময়মতো ও স্বচ্ছভাবে এই অধিকারগুলি সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় j77 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন বা আপডেট করতে বলতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — যেক্ষেত্রে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, সেক্ষেত্রে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন আপনি বিতর্ক করা ডেটার নির্ভুলতা যাচাই করার সময়, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন
• আপত্তির অধিকার — যেখানে আমরা আমাদের আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করছি, সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে 'Data Rights Request' বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব এবং আপনার ডেটা অধিকারের অনুরোধ পরিচালনার জন্য কখনো ফি নেব না।

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি

j77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে ট্রান্সমিটে থাকা সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন, সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন, এবং ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনে কর্মীদের প্রশিক্ষণ।

যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির কারণ হতে পারে, j77 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ ও এর প্রভাব কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটা

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্য কোনো সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে j77-এ জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার লেনদেন ডেটা আমাদের প্রত্যয়িত পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। j77 আমাদের নিজস্ব সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য — যেমন আপনার সম্পূর্ণ bKash PIN, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ডের বিবরণ — সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র লেনদেন শনাক্তকারী এবং পরিমাণ হিসাব ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে ধরে রাখা হয়।

সমস্ত আর্থিক ডেটা অত্যন্ত সংবেদনশীল হিসেবে বিবেচিত এবং আমাদের সংগঠনের মধ্যে সবচেয়ে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের অধীন। জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে রেকর্ড করা হয়, যা কেবল আপনি এবং সহায়তা প্রশ্ন বা সম্মতি পর্যালোচনা পরিচালনার সময় অনুমোদিত j77 কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য।

বয়স সীমাবদ্ধতা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

j77 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে 21 বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময়, ব্যবহারকারীদের তাদের বয়স নিশ্চিত করতে এবং KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয় নথি প্রদান করতে হবে। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। পিতামাতা এবং অভিভাবকদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ও পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

j77 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে বা j77 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব। আপডেট করা নীতি সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ বহন করবে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে j77 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

গোপনীয়তা নীতি — সাধারণ জিজ্ঞাসা

j77 কি তৃতীয় পক্ষের সাথে আমার ডেটা শেয়ার করে?

j77 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash এবং Nagad), পরিচয় যাচাই সেবা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ অংশীদারদের সাথে কেবল প্ল্যাটফর্ম নিরাপদে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে ডেটা শেয়ার করতে পারি।

j77 কতক্ষণ আমার ব্যক্তিগত ডেটা রাখে?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন এবং তারপরে আইনি সম্মতি ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল ধরে রাখি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমি কি আমার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারি?

হ্যাঁ। আপনার যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন করার অধিকার রয়েছে। আপনার j77 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং আপনার প্রোফাইল সেটিংস পরিদর্শন করুন, অথবা সংশোধনের অনুরোধ করতে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

j77 কীভাবে আমার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা করে?

j77 সমস্ত আর্থিক লেনদেনের জন্য শিল্পমান SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সহ বিশ্বস্ত স্থানীয় পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না — লেনদেন আমাদের প্রত্যয়িত পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয়।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা j77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]